Chính Sách Bảo Mật
daga789

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi daga789 và áp dụng cho toàn bộ dịch vụ, tính năng, nội dung và giao dịch được cung cấp thông qua nền tảng trực tuyến chính thức của daga789 (sau đây gọi là "Nền tảng").

Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quý giá của mỗi người. daga789 cam kết thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin đó theo nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu, minh bạch mục đích và bảo mật tối đa. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký, truy cập hoặc tương tác với daga789 từ lãnh thổ Việt Nam.

Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng Nền tảng, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách này. Chính sách Bảo mật được đọc cùng với Điều khoản & Điều kiện và cùng nhau tạo thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa bạn và daga789.

daga789 chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành Nền tảng, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và cung cấp trải nghiệm tốt nhất cho người chơi. Dưới đây là các danh mục dữ liệu và nguồn thu thập tương ứng:

2.1. Dữ liệu bạn chủ động cung cấp

2.2. Dữ liệu thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã xem, thời gian truy cập, đường dẫn điều hướng, tính năng đã sử dụng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp rút, lịch sử cược, kết quả game, số dư tài khoản theo thời điểm.
• Dữ liệu vị trí: Thông tin vị trí địa lý tương đối (cấp độ thành phố/tỉnh) suy ra từ địa chỉ IP – không phải GPS.

daga789 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau:

• Vận hành tài khoản và dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính khi đăng nhập, xử lý giao dịch nạp rút tiền và ghi nhận lịch sử cược.
• Xác minh danh tính (KYC): Thực hiện quy trình Biết Khách Hàng theo yêu cầu pháp lý, xác minh độ tuổi và tính hợp pháp của tài khoản.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống, rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, giải quyết tranh chấp, phản hồi khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật 24/7.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tính năng và hiệu suất của Nền tảng.
• Cá nhân hóa nội dung: Đề xuất game, khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích và lịch sử của từng người dùng.
• Thông tin marketing (có sự đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi mới, sự kiện và cập nhật tính năng qua SMS hoặc email – chỉ khi bạn đã chọn nhận (opt-in).
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan pháp luật, cơ quan thuế và các tổ chức giám sát có thẩm quyền.

daga789 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý là cần thiết để thực hiện Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã chấp nhận khi đăng ký tài khoản daga789.
• Lợi ích hợp pháp: daga789 có lợi ích hợp pháp trong việc vận hành kinh doanh an toàn, phòng chống gian lận, bảo vệ người dùng khác và cải thiện dịch vụ.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý là bắt buộc theo quy định pháp luật hiện hành về phòng chống rửa tiền, nghĩa vụ thuế và báo cáo cho cơ quan chức năng.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với hoạt động marketing trực tiếp và một số loại cookie không thiết yếu, daga789 chỉ xử lý dữ liệu sau khi nhận được sự đồng ý rõ ràng từ bạn. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

Tuy nhiên, để vận hành Nền tảng đúng cách, daga789 có thể cần chia sẻ một số dữ liệu với các đối tác sau trong phạm vi nghiêm ngặt và có kiểm soát:

5.1. Đối tác dịch vụ kỹ thuật

Các nhà cung cấp dịch vụ đám mây, hạ tầng máy chủ và công nghệ bảo mật giúp daga789 vận hành Nền tảng. Các đối tác này chỉ được phép xử lý dữ liệu theo chỉ dẫn của daga789 và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

5.2. Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán

MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các ngân hàng/ví điện tử nhận được thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý lệnh nạp và rút của bạn. Các tổ chức này có chính sách bảo mật riêng và được quản lý bởi Ngân hàng Nhà nước Việt Nam.

5.3. Cơ quan nhà nước

daga789 có thể buộc phải cung cấp dữ liệu cho cơ quan pháp luật, tòa án hoặc cơ quan chức năng khi có lệnh hợp pháp. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng nếu pháp luật cho phép.

5.4. Nhà cung cấp game và phần mềm

Các đối tác cung cấp game như Pragmatic Play, PG Soft nhận dữ liệu kỹ thuật tối thiểu (không bao gồm thông tin định danh) để đảm bảo tính năng game hoạt động đúng và RNG được xác minh độc lập.

6.1. Nơi lưu trữ

Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên hạ tầng máy chủ bảo mật cao với trung tâm dữ liệu đặt trong khu vực châu Á – Thái Bình Dương. Toàn bộ dữ liệu được sao lưu định kỳ và bảo vệ bởi nhiều lớp tường lửa, hệ thống phát hiện xâm nhập và kiểm soát truy cập vật lý nghiêm ngặt.

6.2. Thời gian lưu trữ

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu pháp lý về lưu hồ sơ kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Tối đa 2 năm sau khi đóng, sau đó được ẩn danh hóa hoặc xóa hoàn toàn.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.
• Dữ liệu marketing: Cho đến khi bạn hủy đăng ký nhận thông báo.

6.3. Các biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa end-to-end.
• Mã hóa mật khẩu bcrypt: Mật khẩu người dùng không bao giờ được lưu dưới dạng plaintext.
• Xác thực 2 lớp (2FA): Lớp bảo vệ bổ sung cho tài khoản người dùng.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên daga789 chỉ được quyền truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết cho công việc của họ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra penetration test và đánh giá bảo mật bởi bên thứ ba độc lập mỗi năm.
• Giám sát 24/7: Đội ngũ bảo mật của daga789 theo dõi hệ thống liên tục để phát hiện các hành vi bất thường.

daga789 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo hoạt động của Nền tảng và phân tích dữ liệu sử dụng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của Nền tảng. Đối với cookie của bên thứ ba (nếu có), chúng tôi đảm bảo rằng các đối tác đó tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

daga789 tôn trọng và đảm bảo đầy đủ các quyền sau đây của người dùng đối với dữ liệu cá nhân:

daga789 không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Mọi tài khoản phát hiện được tạo bởi người chưa đủ tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ giao dịch liên quan sẽ bị hủy.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản daga789, vui lòng liên hệ ngay bộ phận CSKH qua live chat hoặc email [email protected] để được hỗ trợ xóa tài khoản và hoàn trả số tiền (nếu có) về phương thức thanh toán gốc.

Để bảo vệ người chơi trẻ tuổi, daga789 cũng khuyến khích sử dụng các phần mềm kiểm soát nội dung (parental control) trên thiết bị gia đình nhằm hạn chế truy cập vào các trang web cờ bạc trực tuyến.

daga789 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ sử dụng hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi đều được đăng tải trên trang này kèm ngày cập nhật mới nhất ở đầu tài liệu.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyền riêng tư của bạn, daga789 sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên Nền tảng tối thiểu 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp nhận Chính sách Bảo mật đã cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nêu tại Mục 8.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến cách daga789 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ qua các kênh sau: